Dan Apple pun Tak Mengecewakanku

Beberapa waktu lalu aku melakukan pembelian melalui iTunes App Store, untuk membeli majalah National Geographic melalui Newsstand. Kesalahanku pada saat itu adalah, iPad yang aku gunakan dalam kondisi ter-jailbreak, dan ada tweak untuk In-App Purchase yang sedang aktif yang menyebabkan penggunanya bisa mem-bypass pembelian melalui aplikasi sehingga tidak tertagih di iTunes. Namun tentunya tweak semacam ini tidak akan bekerja untuk aplikasi semacam Newsstand. Akibatnya adalah edisi National Geographic yang ingin aku beli tidak bisa diunduh.

Menyadari kesalahanku, aku mencoba untuk menonaktifkan tweak In-App Purchase. Pada aplikasi National Geographic, status edisi majalah yang ingin aku beli sudah berubah menjadi 'Purchased' sehingga aku tidak bisa melakukan pembelian ulang. Hanya ada pilihan untuk melakukan pengunduhan, namun tentu saja selalu gagal. Namun demikian, ada pilihan untuk berlangganan, dan aku memilih pilihan tersebut. Pembelian ini pun sukses, setelah aku melakukan konfirmasi pembelian dengan memasukkan password Apple ID ku. Tetapi apa daya, edisi National Geographic yang aku inginkan tetap tidak bisa diunduh.

Aku pun mencoba untuk komplain melalui Customer Support National Geographic. Responku segera dibalas, namun sepertinya mereka tidak terlalu memahami permasalahannya dan hanya menyarankanku untuk melakukan restart iPad, dan beberapa perintah-perintah lain yang tidak masuk akal. Tentu saja restart hingga install ulang aplikasi Newsstand sudah aku lakukan dengan hasil yang nihil. Walaupun ak telah menginstall lang aplikasinya, status edisi majalah yang ingin aku unduh tidak berubah: 'Purchased'. Dari sini aku yakin bahwa ada ID unik untuk perangkat iPad yang aku gunakan. ID tersebut sepertinya disimpan di servernya National Geographic bersama dengan informasi pembelian edisi majalah yang aku inginkan. Artinya, sebenarnya secara teknis masalah ini ada di National Geographic, namun mereka tidak paham dengan inti permasalahannya dan malah menyarankanku untuk mengontak iTunes Customer Support.

Setelah berpikir bahwa National Geographic tidak akan bisa membantu menyelesaikan permasalahanku, aku pun mengontak iTunes Customer Support melalui email pada hari yang sama. Emailku baru dibalas pada tengah malam, menyesuaikan dengan perbedaan waktu. Yang membuatku cukup terkejut adalah, yang pertama dilakukan oleh Customer Support iTunes adalah me-refund pembelian yang telah aku lakukan. Baru kemudian menanyakan informasi yang lebih detail mengenai permasalahan yang aku hadapi. Walaupun aku tahu bahwa masalah ini bukan berasal dari Apple, namun sepertinya para Customer Support nya Apple telah dilatih untuk memberikan yang terbaik untuk pelanggannya. Memang, pada akhirnya komplainku ke Apple tidak menyelesaikan permasalahanku, namun paling nggak transaksiku sudah di-refund.

Setelah kejadian ini, aku merasa puas dengan apa yang telah diberikan Apple sebagai respon dari komplainku. Dengan pelayanan seperti ini, wajar jika tingkat kepuasan dan kepercayaan para pengguna Apple cukup tinggi. Memang, bisa kuakui harga produk Apple sedikit lebih mahal dibandingkan dengan produk dari vendor lain. Namun dengan pelayanan yang baik dan memuaskan seperti ini, kurasa para fans Apple tidak menyesal untuk mengeluarkan uang sedikit lebih banyak. Worth it lah..

Menampilkan Folder User Library pada Mac OSX 10.7

Secara default, Mac OS X Lion menyembunyikan folder Library untuk setiap user. Folder Library tidak akan ditampilkan pada Finder, namun pengguna masih dapat mengaksesnya melalui Terminal. Tentunya hal ini cukup merepotkan jika pengguna tersebut sering mengakses folder Library nya.

Untuk menampilkan folder Library, pengguna dapat menggunakan perintah chflags. Caranya,
1. Buka aplikasi Terminal melalui /Applications/Utilities
2. Jalankan perintah chflags nohidden ~/Library

Tentu saja pengguna juga bisa kembali menyembunyikan folder Library tersebut dengan perintah chflags hidden ~/Library

Cara lain adalah dengan mengatur Finder agar menampilkan semua file dan folder dengan cara:
1. Buka aplikasi Terminal
2. Jalankan perintah defaults write com.apple.Finder AppleShowAllFiles TRUE
3. Jalankan perintah killall Finder. Perintah tersebut akan me-reload Finder dengan konfigurasi yang baru.

Setelah perintah tersebut dijalankan, semua file dan folder yang tersembunyi akan ditampilkan pada Finder. File yang memiliki attribut hidden maupun yang berawalan '.' akan ditampilkan dengan icon yang lebih transparan dan berwarna abu-abu.

Untuk menyembunyikan kembali semua file dan folder yang memiliki flag hidden, dapat menjalankan cara diatas dengan mengganti perintah pada nomor 2 dengan perintah defaults write com.apple.Finder AppleShowAllFiles FALSE.

Selamat mencoba

Review Game: Kingdom Rush HD

Kingdom Rush adalah game strategi bergenre Tower Defense. Aplikasi ini tersedia di iTunes Store dengan harga $2,99. Sesuai namanya yang ada embel-embel HD nya, aplikasi ini hanya tersedia untuk iPad, karena memang untuk game bergenre TD paling nyaman untuk dimainkan pada perangkat yang memiliki layar besar.

Ada 4 macam tower yang dimiliki game ini. Ke-empat towernya bisa diupgrade ke level yang lebih tinggi sesuai dengan level permainannya. Pada level yang paling tinggi, ada dua spesialisasi dari masing-masing tower yang tentunya memiliki kemampuan yang berbeda-beda. Setelah diupgrade ke level tower yang paling tinggi, pemain bisa menambah kemampuan towernya dengan fitur spesial yang hanya tersedia untuk tower tersebut.

Dengan lebih dari 40 macam musuh dengan kemampuan yang beda-beda, membuat permainan menjadi lebih menarik dan menantang. Level-level tertentu memiliki boss yang perilaku dan kemampuannya berbeda-beda. Seperti misalnya pada level yang boss nya memiliki kemampuan untuk membekukan tower yang kita miliki. Pemain harus melakukan tap pada tower yang beku untuk menghancurkan esnya.

Permainan ini juga memiliki 6 macam hero. 3 diantaranya dapat langsung dipilih, sementara 3 sisanya harus dibeli melalui In App Purchase dengan harga $0,99 untuk masing-masing hero nya. Fitur hero ini tergolong baru, dan baru muncul pada versi update terakhir yang dirilis akhir bulan April lalu bersamaan dengan penambahan level pada permainannya. Tidak seperti tower yang bisa diupgrade dengan koin, level hero akan meningkat sepanjang permainan. Semakin banyak musuh yang dikalahkan, semakin cepat levelnya naik. Hero bisa saja mati, tetapi akan hidup lagi setelah beberapa saat.

Kingdom Rush HD terhubung ke Game Center. Namun bukan skor yang ditampilkan, tetapi achievement yang diperoleh pemain. Terdapat lebih dari 50 achievement pada permainan ini. Beberapa diantaranya cukup sepele dan tidak berkaitan dengan alur permainannya, namun memerlukan kejelian pemain untuk memperolehnya. Seperti misalnya pada level tertentu, pemain bisa menangkap ikan, atau membebaskan prajurit yang tersembunyi di layar.

Masing-masing level memiliki 3 jenis tipe permainan: Campaign, Heroic, an Iron Challenge. Masing-masing tipe dapat dimainkan pada mode Easy dan Normal.

• Tipe Campaign adalah tipe permainan normal. Musuh akan muncul dalam beberapa wave dari wave pertama hingga wave terakhir, level kesulitannya akan meningkat secara gradual.

• Tipe Heroic memiliki 6 wave saja, lebih sedikit dari tipe Campaign. Tipe permainan ini jelas lebih menantang, karena walaupun jumlah wave na lebih sedikit, tingkat kesulitan musuhnya cukup tinggi. Pada tipe ini, pemain diberikan lebih banyak koin dibandingkan dengan tipe Campaign, sehingga pemain bisa segera mengatur strategi dalam penempatan tower-towernya.

• Tipe Iron Challenge bisa dikatakan merupakan tipe permainan yang paling sulit dan paling menantang. Hanya ada 1 wave dalam tipe permainan ini, namun musuh yang diberikan jauh lebih banyak. Tantangan pada tipe ini adalah tidak semua tower bisa dipakai. Sehingga pemain harus bisa memikirkan strategi yang tepat dengan tower yang tersedia.

Sesuai dengan genrenya, tujuan utama dari permainan Tower Defense adalah tidak boleh membiarkan musuh melewati semua tower dan masuk ke base kita. Pada tipe Campaign, jumlah musuh maksimal yang diperbolehkan lolos adalah 20. Namun demikian beberapa jenis musuh ketika lolos bisa mengurangi hingga 5 poin. Untuk boss, jelas 20 poin. Karena kalau bos lolos, berarti game over kan. Nah, untuk tipe Heroic dan Iron Challenge, tidak diperbolehkan ada musuh yang lolos. Sangat menantang bukan? Jumlah maksimal star yang isa didapatkan pada tipe Campaign adalah 3 star tergantung berapa jumlah musuh yang lolos. Sementara kedua tipe sisanya maksimal 1 star. Sehingga total star yang bisa didapatkanuntuk satu level adalah 5 star. Star ini bisa digunakan untuk mengupgrade kemampuan tower yang dimiliki dan ketika pemain memiliki 15 star, bisa ditukar untuk mengaktifkan hero dalam permainan.

Bagi penggemar game bergenre Tower Defense, Kingdom Rush HD wajib untuk dimiliki. Gameplay nya dinamis dan menarik, terlebih lagi didukung dengan grafis yang bagus. Membuat game ini adiktif untuk dimainkan. Ratingnya di iTunes pun sempurna: 5 bintang, dan yang memberikan rating sudah lebih dari 10 ribu pengguna. Ditambah sekarang harganya sedang promo menjadi $0,99. Ayo buruan, segera dapatkan game ini sebelum harganya naik lagi.