Mengurus Pelunasan KPR BNI

Setelah aku niatkan sejak lama, akhirnya KPR BNI ku kini sudah lunas. Sesuai dengan resolusiku di tahun ini, aku menargetkan ¾ dari sisa KPR ku bisa aku lunasi sebelum akhir tahun. Pada awalnya memang seperti itu niatnya, namun apa daya ada perubahan kebijakan di BNI terkait dengan pelunasan dipercepat. Di awal tahun, aku menargetkan untuk melunasi KPR dalam 3 tahap: 2 kali extra payment/pelunasan sebagian, dan yang terakhir baru dilunasi seluruhnya. Tahun 2014 ini targetku adalah 2 kali extra payment ini. Namun ketika akan melakukan extra payment pertama, aku diberi tahu bahwa jumlah extra payment nya dibatasi, dan untuk sisa KPR nya tidak bisa dilakukan extra payment lagi, kecuali ya dilunasi sekalian. Ibaratnya target pelunasan dalam 3 tahap berubah menjadi 2 tahap.

Berdasarkan pengalamanku beberapa kali melakukan extra payment, yang paling susah mungkin adalah menghubungi bagian Sentra Kredit Konsumen (SKK) BNI. Perlu kesabaran untuk menghubungi nomor kontaknya berkali-kali hingga akhirnya telepon kita diangkat dan diproses. Aku sarankan kalau bisa menelponnya pagi-pagi, berdasarkan pengalamanku peluangnya lebih besar untuk diangkat. Sebenarnya sih kalau punya banyak waktu luang, mungkin akan lebih baik jika mendatangi kantor SKK BNI nya secara langsung. Hanya saja, berhubung SKK BNI yang melayani KPR ku cukup jauh, di Jakarta Kota, aku lebih memilih untuk berjuang lewat jalur telepon saja.

Ternyata prosedur untuk melakukan pelunasan dipercepat lebih mudah dibandingkan dengan melakukan pelunasan sebagian. Pada pelunasan sebagian, kita akan diminta untuk mengisi formulir surat kuasa yang pada intinya memberikan kuasa kepada pihak Bank untuk mendebet rekening kita sejumlah tertentu, sehingga sisa pinjaman kita menjadi sejumlah tertentu, dan angsuran tiap bulannya menjadi sejumlah tertentu juga. Angka-angka yang diisi ini merujuk kepada hasil simulasi yang diinformasikan oleh petugasnya, yang tentunya nilainya bergantung pada jumlah extra paymentdan sisa pinjaman kita. Selanjutnya, formulir ini kita tandatangani diatas materai dan fisiknya harus dikirimkan ke SKK BNI sebelum tanggal 15 pada bulan berjalan. Dan ribetnya, pada jaman yang sudah canggih seperti ini, mereka masih menggunakan fax, doh.

Nah, pada pelunasan dipercepat kemarin, aku merasa prosedurnya menjadi lebih mudah. Setelah berhasil menghubungi petugasnya (ingat ya, jangan mudah menyerah menghubungi nomornya), mereka memberi opsi fax dan email untuk mengirimkan formulir yang harus kuisi, yang tentu saja aku memilih email karena lebih personal dan lebih gampang untuk mendokumentasikannya. Mereka juga memberikan alamat email: efc.pelunasan@gmail.com jika seandainya aku belum menerima formulirnya. Dan seperti yang sudah diduga, karena setelah 1 hari kerja aku belum juga menerima formulirnya lewat email, aku berinisiatif untuk mengirimkan email duluan ke alamat email diatas, dan ternyata responnya cukup cepat.

Formulirnya ternyata lebih sederhana dibandingkan dengan pelunasan dipercepat. Aku hanya perlu memasukkan data-data identitas pribadi, nomor rekening koran/pinjaman, dan nomor rekening yang digunakan untuk autodebet pinjaman, lalu tanda tangan deh, tanpa perlu materai. Dan yang lebih memudahkan adalah, formulir fisik aslinya tidak perlu dikirimkan ke kantor SKK BNI. Petugas SKK nya hanya memerlukan scan formulirnya saja.

Setelah formulir dikirimkan, SKK BNI akan segera memproses dan menghitung berapa dana yang harus kita siapkan untuk melunasi pinjamannya. Setelah angka-angkanya ada, mereka akan menghubungi kita agar menyiapkan dana sejumlah angka-angka tersebut. Jika dananya sudah siap, mereka akan segera memproses pelunasannya. Berdasarkan pengalamanku kemarin, prosesnya cukup cepat. Sore hari aku mengkonfirmasi bahwa dananya sudah ada, keesokan siangnya aku cek melalui internet banking, dananya sudah di debet, dan rekening pinjamanku sudah tidak tampak lagi.

2 hari kemudian, aku dihubungi lagi untuk dijadwalkan dengan petugas di bagian dokumen untuk mengambil dokumen-dokumen yang menjadi jaminan KPR (seperti dokumen Akta Jual Beli - AJB dan sertifikat tanah). Untuk pengambilan dokumennya, tidak dilakukan di SKK BNI yang berlokasi di Jakarta Kota, tetapi di Gedung Landmark Sudirman. Persyaratan untuk mengambil dokumen-dokumen jaminannya ini antara lain:

• KTP Asli dan fotokopi
• Buku tabungan rekening asli, yang digunakan untuk autodebet
• Rekening koran (Biasanya dikirimkan tiap bulan sesuai dengan alamat)
• Dokumen Perjanjian Kredit (PK)
• 1 lembar materai 6.000

Setelah aku konfirmasi ke bagian terkait, untuk dokumen Perjanjian Kredit (PK), ternyata tidak harus ada. Sempat bingung juga karena setelah mengobrak-abrik semua dokumen yang terkait KPR ini, aku tidak menemukan dokumen tersebut walaupun dulu rasa-rasanya pernah menandatanganinya. Yang penting adalah 3 syarat pertama diatas + 1 lembar materai Rp 6.000.

Proses pengambilan dokumen jaminan dilakukan di Landmark Gedung B Lt 22. Di resepsionis, petugas akan meminta KTP dan buku tabungan dan selanjutnya aku diminta untuk menunggu kurang lebih 30 menit hingga akhirnya dipanggil. Officer dari BNI kemudian akan menyerahkan dokumen-dokumen jaminan berupa: IMB asli, dokumen AJB, dan dokumen sertifikat tanah. Selanjutnya petugasnya akan menjelaskan bahwa status tanah yang kumiliki masih memiliki hak tanggungan (well.. berhubung aku bukan orang dengan latar belakang hukum, coba googling sendiri deh yah mengenai penjelasannya), dan berhubung sekarang sudah lunas, pihak BNI mengeluarkan surat keterangan lunas dan surat roya yang ditujukan kepada Badan Pertanahan Nasional (BPN) agar catatan Hak Tanggungan nya dihapus. Pengurusan untuk masalah ini bisa dilakukan langsung ke BPN ataupun melalui notaris dan tidak harus dilakukan segera, yang artinya bisa kapan saja. Namun demikian, dijelaskan oleh petugasnya, jika aku berniat untuk menjual rumahku, maka penghapusan hak tanggungan tersebut harus dibereskan terlebih dahulu.

Selanjutnya, petugas memintaku untuk menandatangani beberapa berkas sebagai bukti serah terima dokumen. Berhubung cicilan rumahku telah lunas sebelum waktunya berakhir, aku juga diminta mengisi nomor rekening untuk pembayaran sisa premi asuransi. Ketika mencicil rumah, ada komponen untuk asuransi jiwa (jika kreditur meninggal dunia ketika masih mencicil, rumah akan dilunasi) dan asuransi kebakaran. Karena cicilan nya sudah lunas sebelum waktunya, ada sisa premi yang bisa di-kembalikan. Proses pengembalian ini di catatannya memakan waktu 30 hari (aku lupa ini hari kalender atau hari kerja).

Well done, akhirnya semua urusan terkait cicilan rumah ini bisa beres. Dulu targetku, cicilan rumahku akan aku lunasi dalam waktu 5 tahun. Alhamdulillah, dalam waktu kurang dari 4 tahun sudah lunas.

Catatan :

• Berikut adalah nomor SKK BNI yang pernah aku hubungi: 021 69837046, 021 69837087
• Alamat email untuk mengirimkan formulir pelunasan: efc.pelunasan@gmail.com. Aku kurang tahu apakah alamat email tersebut bisa digunakan sebagai alternatif jika nomor diatas tidak bisa dihubungi, namun sepertinya bisa dicoba. Pengalamanku kemarin, bahkan ketika aku sudah diberikan nomor PIC yang mengurusi proses pelunasanku, nomor tersebut sangat-sangat sulit untuk dihubungi. Namun respon mereka sangat cepat ketika aku mengirimkan email.
• Nomor kontak untuk bagian dokumen: 021 6915755
• Materai Rp 6.000 sebaiknya sih tidak perlu disiapkan, ketika pengambilan dokumen, petugasnya sudah menyiapkan materai. Tinggal bayar di tempat aja.
• Berikut adalah contoh form pelunasan KPR BNI